ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de devolución es de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

 

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en contact@memorings.fr. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 5 rue du Cemetery, 59152 CHERENG, FRANCIA

 

Usted, el cliente, será responsable de pagar los costos de envío de devolución. Una vez que sus artículos hayan sido devueltos e inspeccionados, le reembolsaremos los artículos devueltos y los costos de envío del pedido. No reembolsaremos los costos de envío de devolución.

 

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta: contact@memorings.fr

 

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

 

Excepciones/artículos no retornables

Cierto tipo de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta: contact@memorings.fr.

 

Lamentablemente, no reembolsamos tarjetas de regalo ni artículos promocionales.

 

Intercambios

Para ello, debe enviarnos una solicitud de devolución por correo electrónico (contact@memorings.fr). Una vez aceptada la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

 

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

 

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en contact@memorings.fr